威廉希尔谈谈如何打造企业知识中台？

　　威廉希尔官方网站过去几年，企业中台 成为了 IT 领域的焦点。中台，这个看似抽象的概念，实则是企业级能力复用的集大成者威廉希尔，它代表了标准化组件、模块和工具的有机组合，通过 API 接口提供了“能力共享”的可能性。显然，知识管理也可以借鉴中台概念，将“知识中台”运用于实践，让企业知识的管理和利用更加高效。

　　然而，在数字化时代，知识中台的建设仍面临挑战。企业在知识生产方面，缺乏统一的标准和服务，也缺乏处理大量非结构化数据的能力。大规模的业务建模方面，对于领域知识、专家经验、业务规则等的深度积累和分享有待提高。在业务运营方面，人工智能在知识挖掘的效果还有进步的空间。而在知识更新方面，组织架构的不完善影响了知识的实时更新。

　　为了解决这些问题，深蓝海域推出了 KMPro 智能知识中台。这是一款根据企业知识管理的新变化、新需求打造的创新产品。它是一套覆盖“采集-加工-应用-创新知识”的能力链，但更加注重知识和技术的复用，通过提炼和凝练技术能力、知识能力，为全企业各个业务场景提供持续的知识服务。

　　知识复用是指将企业内部已有的知识资源在不同的业务场景中进行有效再利用。深蓝海域知识中台通过建立知识库和知识图谱，收集、整理和管理企业的知识资源，形成了一个全企业可共享的知识库，提高了知识的流通效率，加速了问题解决和决策制定的速度，让知识在一个有机生态里不断循环，能够按照不同业务场景要求分发、流转和复用。

　　技术复用是指将已有的技术能力抽象、服务化，供企业内部的不同业务部门或项目使用。深蓝海域知识中台通过技术能力的模块化威廉希尔、标准化，像搜索引擎、知识加工、知识同步、知识调用等多个模块通用化，避免了重复开发，提高了开发效率，确保了技术的一致性和稳定性。

　　相比于其他知识管理产品，深蓝海域知识中台展现了更多的连接、底层优势。举例来说，某保险公司使用了知识中台，覆盖了 50 + 的业务部门和分公司，关联了 16 个业务系统，服务了 7.9 万复用系统用户，累计访问量达 68 万次，在线 余条。这些数据生动地展示了深蓝海域知识中台的强大功能和广泛应用。

　　以先进的技术驱动，深蓝海域知识中台为企业提供了全新的知识管理模式。尤其是大型企业，可以通过它实现知识的高效管理，接入多个场景和部门，在统一、统筹管理的前提下，个性化的提升企业的知识运用能力。

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