威廉希尔官方网站第232问、什么是知识：定义、分类、辨析？

　　威廉希尔官方网站（1）知识是后天的。它是人们对客观现实的认识结果，是主客体相互统一的产物。比如，枇杷树的果实可以吃，其叶子可以用来治疗咳嗽病。这就是一种知识，是人们对枇杷树这一客观事物认识的结果。

　　（2）知识反映事物的属性、联系与关系。事物的属性：如玫瑰花是红的，这是表面属性；笔是书写工具，这是本质属性。事物的联系：如雨后天虹，表明下雨与天空会出现彩虹这之间的联系；如电闪雷鸣，表明暴雨发生的放电现象的电闪和雷鸣之间的联系。事物的关系：如S(距离)= V(速度)*T(时间)，这一公式表明距离、速度、时间三者之间的一种计算关系。

　　（3）知识是主观的。知识反映的内容是客观的，因为它来源于外部世界；而知识所反映的形式是主观的，是事物的特征与联系在人脑中的反映。这说明有正确的知识，即科学知识；也有错误的知识，如古代人认为天圆地方。

　　由于知识是一个内涵丰富、外延广泛的概念。知识的定义在哲学领域仍然是一个争论不止的问题，从古代到现代，有很多思想家对此提出了自己的看法，至今也没有一个统一而准确的定义。

　　一个经典的定义来自于柏拉图：他指出，一条陈述能称得上是知识必须满足三个条件，它一定是被验证过的，正确的，而且被人们相信，即经过证实的正确的认识。这也是科学与非科学的区分标准。

　　（1）从哲学认识论的角度，知识可以分为包括感性知识（具体知识）和理性知识（抽象知识）。

　　感性知识：反映事物的外部特征和外部联系，比日出日落、月缺月圆、春夏秋冬四季更替，反映了日月季节变化的现象；又如到菜市场买菜，上午的蔬菜贵些，傍晚的蔬菜便宜些，反映了蔬菜价格与时间的外部联系。

　　理性知识：反映事物的本质特征和内在联系，如日出日落、月缺月圆是由于太阳、地球、月亮运动变化的结果；蔬菜价格变化是受价值规律调节的。这些知识揭示了事物运动变化的内在原因和内在联系。

　　直接知识是指个人亲自参加实践总结出来的经验，也称实际知识；间接知识是个人从他人那里获得的经验，其中最重要的是书本知识。不管是直接知识，还是间接知识，都既包括感性认识，又包括理性认识，也都有正确和错误之分。

　　从个人的能力来说，由于生命、精力与实践条件的限制，一个人不可能、也没必要事必躬亲地在实践中去获得知识，因此学习他人或前人积累的知识非常重要，并在实际应用中进一步验证和完善、丰富和发展。

　　（3）当前知识文献中一个最重要的概念是隐性知识和显性知识。这是波兰尼在他所著的《隐性维度》一书中提出的，他指出“我们知道的比我们能讲出来的更多这一事实”。

　　波兰尼认为：人类的知识有两种。通常被描述为知识的，即以书面文字、图表和数学公式加以表述的。而未被表述的知识，像我们在做某事的行动中所拥有的知识，是另一种知识。他把前者称为显性知识，后者称为隐性知识。

　　按照波兰尼的理解，显性知识是能够被人类以一定编码系统（最典型的就是语言，也包括公式、各类图表、盲文、手势语、旗语等诸种符号形式）加以完整表述的知识。隐性知识相对于显性知识，是指那种我们知道但难以言述的知识，即高度个性化而且难于格式化的知识，主观的理解、直觉和预感等。

　　（4）联合国经济合作与发展组织（OECD）在《以知识为基础的经济报告》中，将知识分为四大类：

　　第一类是知道是什么的知识，即知事（Know－What，又称事实知识），指的是关于历史事实、经验总结、统计数据的知识。

　　第二类是知道为什么的知识，即知因（Know－Why，又称原理知识），指的是那些自然、社会和人的思维运动的法则、规律等科学知识。

　　第三类是知道怎样做的知识，即知窍（Know－How，又称技能知识），是指做某些事情的技巧和能力。

　　第四类是知道是谁的知识，即知人（Know－who，又称人力知识），指的是人际关系的知识。

　　由于数据、信息、知识和智慧这几个概念之间有密切的相关性，他们常常被混淆使用。我们很有必要通过对它们的比较分析来描述学术界还没有准确定义的知识。幸运的是，在实际应用中，我们同样不必纠结于学术层面对知识的准确定义。

　　美国管理学家罗素.艾可夫在《从数据到智慧》中，按照数据的处理加工程度分为数据、信息、知识、智慧四个层次，称为DIKW体系，即关于数据、信息、知识及智慧发展演变的理论体系，对每一个层次赋予各自不同的特质，如图16-1所示。原始观察及量度获得了数据；分析数据间的关系获得了信息；在行动中应用信息产生了知识；智慧关心未来，它含有暗示及滞后影响的意味。

　　（1）数据。数据是人们通过原始观察及量度获得的，数据处于DIKW体系的最底层，是形成信息、知识和智慧的源泉。数据是最原始的素材，如果没有经过加工处理解释，没有回答特定的问题，就没有意义。

　　按计算机术语的定义，数据是指对客观事件进行记录并可以鉴别的符号，是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或这些物理符号的组合。它是可识别的、抽象的符号。

　　（2）信息。按照DIKW体系，在数据基础上增加与之相关的内容或解释，即经过加工处理变成的具有逻辑关系的数据，也就是信息，信息=数据+处理。信息可以回答简单的问题，比如：谁？什么？哪里？什么时候？为什么？信息意味着有听众及目的。

　　对信息的定义也有多种，根据对信息的研究成果。科学的信息概念可以概括如下：信息是对客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映威廉希尔官方网站，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征威廉希尔官方网站，表现的是客观事物运动状态和变化的实质内容。

　　（3）知识。特殊背景或语境下，数据与信息、信息与信息之间建立起有意义的联系，就形成了知识。它体现了信息的本质、原则和经验。此外威廉希尔官方网站，知识基于推理和分析还可能产生新的知识。在DIKW体系下，知识位于信息之上，具有指导行动的能力，知识就是知道了什么、知道为什么、知道怎样做、知道是谁。

　　知识可以定义为：在对数据信息的理解过程中比较、归纳、演绎而成的抽象的、逻辑的、有价值的信息集合。

　　（4）智慧。智慧是DIKW体系的最高层次，我们可以利用智慧解答关于行动的为什么及什么时候的问题。

　　智慧是人们基于对已有的信息知识的理解做出决断的能力，是利用信息知识采取正确行动的体现。智慧通过理解过去的信息知识，具有指向未来的特征。

　　数据：如“100000”，是一个数字，因为有数无量，只有数学上的意义；如“100000元”，因为加上了量的单位，它就变成了数据；

　　信息：如“公司2017年实现利润100000元”，就是信息了，因为加上了特定对象与时点；

　　知识：如果我们知道公司实现100000元利润的“原因”，并对这些原因信息要素及其之间的关系有了理解，这就形成了知识，这其中包括许多业务与财务方面的知识。

　　智慧：如果我们以这些知识为基础，基于市场判断，能够相对准确的提出下一年度的预算目标就是智慧了。